Daruma Mart – FAQ

Daruma Mart — Domande Frequenti (FAQ)

 

1. Cos’è Daruma Mart?

Daruma Mart è uno shop online in stile konbini che offre snack giapponesi, bevande, articoli kawaii e box sorpresa importati direttamente dal Giappone. 🇯🇵

 

2. I vostri prodotti sono autentici?

Sì! Tutti gli snack, le bevande e i prodotti che vendiamo sono 100% autentici e importati dal Giappone. ✅

 

3. Gli articoli all’interno delle Daruma Box sono sempre casuali?

Sì! 🎁

Ogni Daruma Box contiene una selezione completamente a sorpresa per rendere l’unboxing sempre divertente e unico.

 

4. Rifornite i prodotti regolarmente?

Sì! Aggiorniamo frequentemente il nostro catalogo con nuovi snack, edizioni limitate e prodotti stagionali.

 

5. Posso scegliere cosa inserire nella mia Daruma Box?

No, la selezione è sempre casuale. Questo garantisce:

- varietà ogni volta

- nessun unboxing ripetitivo

- accesso a prodotti esclusivi e novità

 

👉 Se preferisci scegliere i prodotti singolarmente, tutti gli articoli possono essere acquistati separatamente sul nostro shop Daruma Mart.

 

6. Dove spedite?

Spediamo nell’Unione Europea 🚚
Alcuni paesi potrebbero non essere disponibili: puoi verificare la disponibilità direttamente al checkout.

7. Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

• Italia: 1–3 giorni lavorativi 🇮🇹

• Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi 🇪🇺

 

8. Cosa succede se il mio pacco arriva danneggiato?

Contattaci entro 24 ore dalla consegna e fornisci:

• foto dell’imballo esterno

• foto dell’interno del pacco

• foto del prodotto danneggiato

• foto dell’etichetta di spedizione

Apriremo una segnalazione con il corriere.

 

9. Cosa succede se il corriere segna il pacco come consegnato ma non l’ho ricevuto?

Una volta che il pacco risulta Consegnato, non possiamo emettere rimborsi o sostituzioni.

Ti consigliamo di contattare il tuo ufficio corriere locale.

 

10. Come posso contattarvi?

Per qualsiasi domanda o assistenza:

📩 info@darumamart.com